Solis吹风机维修选哪家?(官方售后和第三方对比)
我的Solis吹风机突然罢工了
早上急着出门吹头发,按下开关一点动静都没有。插头插得稳稳的,开关按得咔咔响,机器愣是跟死了一样安静。心里咯噔一下,这玩意儿不便宜,买的时候还肉痛了好久,可千万别彻底完蛋了。
第一反应:找官方售后准没错?
赶紧翻出说明书,找到售后电话就打过去。那边客服妹子声音挺甜的,流程也熟得很,跟我核对型号、购买时间(还好在保修期内)、故障现象。完了给我发了个短信,说附近某个写字楼里有他们签约的维修点,让我带着机器过去检测。
第二天我屁颠屁颠跑过去,嚯,小小一间办公室,堆满了各种小家电。前台收了机子,过了大概一小时,叫我进去。维修师傅打开外壳,指着里面一个烧黑的小零件说:“喏,就是这个热保护元件坏了,我们这里给你换新的。”
我心里刚松口气,他接着说:“加上人工检测费和零件费,一共550块钱,你看要不要修?保修期内不收人工费。”
我心里直接骂开了:
- 人工费不收?那这550是零件钱?一个小零件这么贵?
- 第二,配件价格根本不透明,人家说多少就多少,我还价都不知道怎么还。
- 最气人的是,师傅一边说还一边强调:“原厂配件,保证跟出厂一样。”
肉痛!转战小区门口的维修店
550块!简直抢钱!我谢过师傅,说不修了先考虑下(内心OS:修你个鬼)。抱着坏掉的吹风机下楼,正好看到街角有个不起眼的“XX电器维修”小店,死马当活马医。推门进去,一个老师傅正在修电饭锅。
老师傅放下手里的活,接过去拆开看了一眼,直接说:“,烧了个过热保护的小东西,换一个就行。”
我赶紧问:“那多少钱师傅?”
他头也不抬,在抽屉里翻找小零件:“不贵,算你零件费20块,加上人工80,总共100搞定。现等一会儿就行。”
这价格差得我下巴都快掉了!
差点又掉进“网上第三方专修”的坑
在老师傅动手的间隙,我手贱又搜了下“Solis专修”,网页跳出来一堆看着贼正规的网站,广告吹得天花乱坠:“官方认证”、“维修专家”、“原厂配件”、“低价快修”。我差点心动填单了。
还好搜了下论坛:
- 好几个帖子吐槽寄修过去说好80块,结果拆机后电话过来列一堆“必须换”的零件,报价奔着三百五百去了。
- 有人付了“检测费”把机器要回来,发现零件根本没换甚至被拆走了好的。
- 还有人修完没俩月又坏了,再打电话过去已经空号了。
看得我后背发凉,赶紧关掉了页面。
维修店现场搞定,80块满血复活
就在我看帖子的功夫,老师傅那边已经焊好新的零件装回去了。他插上电试了试,吹风机立刻呼呼转起来,跟新的一样!总共花了80块!
我心里这个美:
- 省钱:比官方报价省了470!买排骨它不香吗?
- 透明:看得见的维修过程,钱花在哪清清楚楚。
- 快速:立等可取,不用寄来寄去提心吊胆。
写在的一点儿感受
贵的不一定等于靠谱!官方售后点那个550的报价把我当大冤种宰。像这种简单的小毛病(师傅说了,基本就是电压不稳或者持续用太久了烧了个保险丝样的东西),找街边靠谱的小店完全能搞定。
实体店至少看得见摸得着!网上第三方专修水太深,各种隐形收费和售后无门,风险太大,修个吹风机真犯不着冒险。
下次家里小家电再出幺蛾子,我肯定还是先光顾小区老师傅的店。
